Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej PM Academy oraz warunki uczestnictwa w oferowanych kursach i szkoleniach z zakresu zarządzania projektami i metodyk Agile. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między PM Academy a Użytkownikiem.

Korzystając z naszych usług, akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej platformy.

Definicje

Platforma: Serwis internetowy PM Academy dostępny pod adresem głównym
Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Platformy
Kurs: Program edukacyjny oferowany przez PM Academy
Materiały: Wszystkie treści edukacyjne udostępnione w ramach kursów

Rejestracja i konto użytkownika

Proces rejestracji

Aby korzystać z pełni funkcjonalności Platformy, należy utworzyć konto użytkownika poprzez:

Podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych
Wybór unikalnej nazwy użytkownika i bezpiecznego hasła
Potwierdzenie adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny
Akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności

Odpowiedzialność za konto

Użytkownik jest odpowiedzialny za:

Zachowanie poufności danych logowania
Wszystkie działania wykonywane z jego konta
Natychmiastowe poinformowanie o nieautoryzowanym użyciu konta
Aktualizację danych osobowych w przypadku ich zmiany

Ograniczenia wiekowe

Nasze usługi są przeznaczone dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby młodsze mogą korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

Warunki korzystania z kursów

Dostęp do materiałów

• Dostęp aktywuje się po potwierdzeniu płatności
• Materiały dostępne przez okres określony w opisie kursu
• Możliwość pobrania wybranych materiałów offline
• Dostęp do aktualizacji i uzupełnień

Certyfikacja

• Certyfikat wydawany po ukończeniu kursu
• Wymagane zaliczenie wszystkich modułów
• Możliwość weryfikacji certyfikatu online
• Certyfikat w wersji cyfrowej i papierowej

Zakaz nieautoryzowanego użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Niekorzystania z materiałów w celach komercyjnych bez zgody
• Niekopiowania i nierozpowszechniania materiałów kursowych
• Nienagrywania i niepublikowania treści video bez autoryzacji

Zasady płatności i rozliczeń

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Akceptujemy następujące formy płatności:

Płatności online:

• Karty kredytowe i debetowe
• Przelewy bankowe
• Płatności mobilne
• Systemy płatności cyfrowych

Płatności firmowe:

• Faktura z odroczonym terminem płatności
• Przelew bankowy na podstawie faktury
• Systemy zakupowe B2B
• Finansowanie zewnętrzne

Faktury i dokumenty

Dokumenty rozliczeniowe są wystawiane automatycznie i przesyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji:

Paragon lub faktura VAT zgodnie z preferencjami użytkownika
Dokumenty dostępne w panelu użytkownika przez 5 lat
Możliwość wygenerowania duplikatu w dowolnym momencie
Automatyczne archiwizowanie zgodnie z przepisami podatkowymi

Promocje i zniżki

Kody promocyjne i zniżki mogą być stosowane zgodnie z warunkami konkretnej promocji. Promocje nie łączą się z innymi ofertami specjalnymi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji uprawnień do korzystania ze zniżek.

Prawo odstąpienia od umowy

Okres odstąpienia

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku:

• Rozpoczęcia korzystania z materiałów kursowych
• Pobrania materiałów edukacyjnych na urządzenie
• Udziału w zajęciach online na żywo
• Otrzymania certyfikatu ukończenia

Procedura odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:

Złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przez formularz kontaktowy
Podać numer zamówienia i datę zakupu kursu
Wskazać preferowany sposób zwrotu środków
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia

Właściwość intelektualna

Prawa autorskie

Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym teksty, obrazy, filmy, prezentacje, kod źródłowy oraz inne treści, są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną PM Academy lub licencjodawców. Użytkownik otrzymuje wyłącznie niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów w celach edukacyjnych.

Dozwolone użytkowanie

Możesz:

✓ Oglądać materiały online
✓ Pobierać dozwolone materiały
✓ Robić notatki osobiste
✓ Używać w praktyce zawodowej

Nie możesz:

✗ Kopiować i rozpowszechniać
✗ Modyfikować materiałów
✗ Wykorzystywać komercyjnie
✗ Udostępniać osobom trzecim

Odpowiedzialność i gwarancje

Ograniczenia odpowiedzialności

PM Academy dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług, jednak nie możemy zagwarantować:

• Nieprzerwanych działań Platformy (przerwy techniczne, aktualizacje)
• Kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami i przeglądarkami
• Konkretnych wyników zawodowych po ukończeniu kursów
• Braku błędów w materiałach (które są na bieżąco korygowane)

Gwarancja jakości

Zapewniamy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości kursu, możesz zgłosić reklamację, a my rozpatrzymy indywidualnie każdy przypadek. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy niezadowolenie wynika z przyczyn niezależnych od jakości materiałów (np. brak czasu na naukę, zmiana planów zawodowych).

Wykluczenia odpowiedzialności

PM Academy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, przerwy w działalności lub inne szkody ekonomiczne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszych usług. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłaty za konkretny kurs.

Zasady społeczności

Kodeks postępowania

Uczestnicząc w społeczności PM Academy (forum, czat, komentarze), zobowiązujesz się do:

Szanuj innych:

• Używaj uprzejmego języka
• Szanuj różne punkty widzenia
• Udzielaj konstruktywnych rad
• Pomagaj innym uczniom

Zabronione jest:

• Używanie wulgarnego języka
• Publikowanie spam lub reklam
• Molestowanie innych użytkowników
• Naruszanie praw autorskich

Konsekwencje naruszeń

Naruszenie zasad społeczności może skutkować ostrzeżeniem, czasowym lub trwałym zawieszeniem dostępu do forum i innych funkcji społecznościowych. W przypadku poważnych naruszeń zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu do całej Platformy bez zwrotu kosztów.

Procedura reklamacyjna

Składanie reklamacji

Reklamacje można składać w formie elektronicznej poprzez:

Formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej
System pomocy w panelu użytkownika
Bezpośredni kontakt z zespołem wsparcia

24h

Potwierdzenie otrzymania reklamacji

7 dni

Standardowy czas rozpatrzenia

14 dni

Maksymalny czas rozpatrzenia

Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy użytkowników poprzez powiadomienie w panelu użytkownika oraz na stronie głównej. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych postanowień.

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Platformy będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby PM Academy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione przepisem prawnym, który najbardziej odpowiada intencji pierwotnego postanowienia.